Envíos y Devoluciones
Infórmenos de su(s) producto(s) comprado(s) dentro de los 30 días comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente si cree que el(los) producto(s) no cumple(n) con sus expectativas. Cuando lo haga, con gusto reemplazaremos un producto defectuoso o le ofreceremos un reembolso del precio de compra (menos envío y manejo) al recibir los productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar o en las mismas condiciones en que lo recibió y debe estar en el embalaje original.
Política de envío y devoluciones/reembolso:
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido sus productos devueltos. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Una vez aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 5 a 7 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al 877.403.3233 o envíenos un correo electrónico a customercare@ajanmore.com .
Artículos en oferta (precio reducido):
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios:
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a orders@ajanmore.com y envíe su artículo a ATTN: AJA & MORE Returns Dept. 12455 Kerran St., Suite 300, Poway, CA 92064, Estados Unidos.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.
Transporte:
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
ATTN: AJA & MORE Returns Dept. 12455 Kerran St., Suite 300, Poway, CA 92064, Estados Unidos.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo o artículos de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.